Mandamos animales vivos por mensajería. Esta página cuenta exactamente cómo, cuánto cuesta y qué pasa si algo sale mal, porque es la duda que tiene todo el mundo antes de comprar por primera vez.
Cuánto cuesta
| Destino | Envío | Gratis desde 29 € |
|---|---|---|
| Península | 6,95 € | Sí |
| Baleares | Desde 13,65 €, según el peso del pedido | No |
Los precios de la tienda ya llevan el IVA incluido.
A dónde enviamos, y a dónde no
Enviamos a toda la península y a Baleares.
Ahora mismo no servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla. No es un olvido: son envíos con aduana y con más días de tránsito, y con animales vivos preferimos no prometer lo que no podemos garantizar. Si estás allí y te interesa, escríbenos y lo hablamos caso por caso.
Cuándo sale y cuándo llega
Aquí hay dos plazos y conviene no mezclarlos: lo que tardamos nosotros en preparar el pedido y lo que tarda el transporte.
| Envío | Sale de la granja | Llega |
|---|---|---|
| Estándar | Al día siguiente | 24-48 h después de salir |
| Urgente | El mismo día, si tu pedido entra antes de las 14:00 | 24-48 h después de salir |
El transporte lo hace GLS Nacional en los dos casos, y tarda lo mismo. Lo único que cambia es el día en que sale de aquí.
No tenemos las lombrices guardadas en un almacén: se cogen de la granja para tu pedido, y los vermicompostadores los tenemos montados en stock. Por eso lo habitual es que un pedido de la mañana salga en el día aunque no pagues el envío urgente — lo que pasa es que solo lo prometemos cuando lo pagas.
Te avisamos por correo en el momento en que el pedido sale, con el número de seguimiento, para que sepas exactamente cuándo va a llegar.
Cómo viajan
Van en una caja aislante, con sustrato húmedo y alimento. Aguantan un viaje de cuatro o cinco días sin ningún problema. A partir de ahí empiezan a perder condición —no se mueren: se van quedando más pequeñas—, y por eso no las mandamos a destinos donde el tránsito sea largo.
Como el transporte tarda 24 o 48 horas, llegan con margen de sobra y empiezan a trabajar el mismo día que las metes en el vermicompostador.
Dentro encontrarás las instrucciones en la tapa y el acceso a todas nuestras guías.
Al abrir la caja: lo que asusta y casi nunca es
Las lombrices huyen de la luz. En cuanto abres la caja se entierran, así que lo normal es no ver ninguna en la superficie. No quiere decir que estén muertas: quiere decir que están vivas y haciendo justo lo que hacen.
Para ver cómo han llegado de verdad: remueve el sustrato despacio y con buena luz, y las verás moverse.
Si de verdad algo va mal
Escríbenos a hola@lombricesvermicompostaje.com o llámanos al 616 38 58 80, y mándanos un vídeo corto removiendo el sustrato despacio y con luz. Pedimos vídeo y no foto por lo mismo de arriba: en una foto no se ven, están escondidas. Con el vídeo lo vemos los dos en un minuto.
Si el problema es real, te mandamos otra caja. Sin discutir y sin que nos devuelvas nada. Las contamos una a una antes de que salgan, y esto pasa una vez de cada mil envíos: no es algo que tengamos que racionar.
Esta garantía la tienes en todos los pedidos, pagues o no el envío urgente. Las condiciones completas están en Devoluciones y garantía de llegada viva.
Qué puedes pedir con estas condiciones
Todo lo de la tienda viaja así: los kits de lombriz roja californiana, los vermicompostadores de madera que fabricamos nosotros y los packs para empezar de cero. Si lo que buscas es sustrato o un recambio suelto, está en mantenimiento.