Estas condiciones regulan la compra en esta tienda. Al hacer un pedido las aceptas. Están escritas para que se entiendan: si algo no te queda claro, pregúntanos antes de comprar.
Quién vende
Lombrices Vermicompostaje — marca multiHuerto — con domicilio en Camí de les Penyetes 34, 03110 Mutxamel (Alicante), España. Correo: hola@lombricesvermicompostaje.com. Teléfono: 616 38 58 80. Los datos identificativos completos están en el aviso legal.
Productos
Criamos lombriz roja californiana (Eisenia foetida) en granja propia y fabricamos o distribuimos el equipamiento para vermicompostaje doméstico.
Al ser animales vivos, la cantidad que recibes es la indicada en el producto con la tolerancia habitual del sector: contamos por peso, no de una en una. Las fotografías son de nuestros propios lotes y de nuestros vermicompostadores; el color y la veta de la madera varían de una pieza a otra.
Precios
- Todos los precios están en euros y con el IVA incluido.
- Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de pagar, y están detallados en Envíos y entregas.
- Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el pedido se cobra siempre al precio que veías al confirmarlo.
- Si detectamos un error evidente de precio, te avisamos antes de preparar el pedido y puedes confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Cómo se hace un pedido
Eliges los productos, los añades al carrito y completas los datos de envío y pago. El pedido queda cerrado cuando recibes el correo de confirmación; ese correo es tu justificante y conviene guardarlo.
Podemos no aceptar un pedido si el producto está agotado, si la dirección queda fuera de nuestras zonas de envío o si detectamos un uso fraudulento. En ese caso te devolvemos el importe íntegro.
Pago
Los medios de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido y el pago lo procesa la pasarela correspondiente: nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Envío y entrega
Las zonas, los costes y los plazos están en Envíos y entregas. Trabajamos con GLS. Preparamos los pedidos de lombrices para que viajen en las mejores condiciones posibles, y por eso hay días en los que no despachamos: es preferible retrasar un envío un día a que las lombrices pasen un fin de semana en un almacén.
Desistimiento, devoluciones y garantías
Todo está explicado en Devoluciones y garantía de llegada viva. En resumen: las lombrices no admiten desistimiento por ser un bien perecedero (artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007), pero tienen garantía de llegada viva; el equipamiento tiene 14 días de desistimiento y la garantía legal de conformidad de 3 años.
Responsabilidad
Damos indicaciones de instalación y mantenimiento con la mejor intención y con años de oficio detrás, pero el resultado depende de condiciones que no controlamos: temperatura, humedad, alimento y manejo. No respondemos de los resultados del vermicompostaje una vez las lombrices están en tu casa, más allá de la garantía de llegada viva.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. También puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.